出厂质量把控不过关 速腾新车故障频出

【河南汽车在线】薛小姐于今年5月在福建一家一汽大众4S店购买了一台速腾1.6自动，提车还不到一个月就出现车厢左侧地板出现积水，车主赶到4S店检查，检查结果为出厂时左前驾驶室密封胶未打好。但4S店表示只能免费补漏以及更换内饰地毯，无法做出其他补偿。

8月10日，提车两个多月，薛小姐的速腾又出现了空调不制冷的问题，到4S店检查后发现是蒸发器问题导致制冷剂泄漏，需要拆开中控和仪表台检修。虽然4S店还是承认是出厂质量问题，但解决方案依然只能修车，没有补偿。另外制动异响的问题也一直存在，4S店直接承认是通病，暂时没有很好的解决方案。

看着接连不断的故障和反复被拆装的内饰，薛小姐的心里很不是滋味。4S店也无奈的宣称他们只能修，能不能索赔和补偿只能看厂家。车主和厂家多次联系，厂家宣称调查后会给出答复，但十几天过去了，事情一直没有下文。

我们联系一汽大众400客服，得到的回复是已将问题反馈给4S店，4S店已为车主免费维修故障，但对于全车检查和维修补偿的方案只能说和一汽大众投诉处理专员进行沟通和反馈，具体结果目前还无法确定。

编辑点评：新车两个多月就出现两个出厂质量问题，难道厂家出厂前都没有对产品进行检查吗？连续出现出厂质量问题，难免会让人担心买到一台不合格产品，车主自然也会对车辆其他部件产生担心，厂家和4S店最起码需要主动全车检查打消客户的顾虑，一修了事又怎能让人放心？